Según ConsumerShield, se producen entre cinco y seis millones de accidentes, según el año. El seguro es un requisito legal, pero decidir cuándo llamar a la aseguradora y a cuál llamar primero es un desafío.
Puntos Clave
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Busque atención médica e informe su accidente a la policía antes de llamar a cualquier otra persona.
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Su primera llamada debe ser a su compañía de seguros, ya que ellos pueden brindarle ayuda valiosa cuando sean notificados.
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Evite hablar con la compañía de seguros del otro conductor o dar una declaración grabada, ya que sus palabras podrían usarse en su contra para reducir o invalidar su reclamo.
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Las compañías de seguros determinan la culpa reuniendo todas las pruebas disponibles, incluidas fotografías, informes policiales sobre accidentes y relatos de testigos oculares. Tenga en cuenta que sus primas pueden aumentar incluso si usted no tiene la culpa.
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Tenga en cuenta que las leyes estatales y su propia póliza de seguro pueden obligarlo a informar un accidente dentro de un período de tiempo determinado.
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Solicite ayuda legal de un Abogado de accidentes de auto en San Antonio para construir su caso y evitar ser víctima de tácticas deshonestas de las aseguradoras.
Alguien chocó mi auto, ¿a qué seguro debo llamar?
Siempre llame primero a su compañía de seguros para informarles que ha sufrido un accidente. Esto se aplica tanto si vive en un estado con leyes de seguro sin culpa como en un estado como Texas, que es un estado con culpa.
En un estado sin culpa como Florida, su compañía de seguros paga por cualquier daño causado a su persona o vehículo. Solo si los límites de su póliza son inferiores a los daños, usted demandaría a la compañía de seguros del otro conductor.
Incluso en los estados en los que la culpa es del otro conductor y es quien paga, existen varias razones por las que siempre debe llamar primero a su propia compañía de seguros de automóviles, entre ellas:
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Algunas aseguradoras le ayudarán a negociar un acuerdo con la compañía de seguros del otro conductor.
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Su propia aseguradora puede brindarle ayuda financiera para pagar las reparaciones y los costos médicos mientras presenta su reclamo.
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Los conductores con cobertura de remolque pueden remolcar su automóvil sin pagar de su propio bolsillo.
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Los estados con cobertura Medpay cubrirán sus costos de atención médica iniciales.
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Es posible que su aseguradora deba defenderlo si el otro conductor intenta culparlo por el accidente.
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Su aseguradora necesita conocer los detalles si la aseguradora del automóvil del otro conductor se comunica con ellos.
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Los accidentes afectan su póliza de seguro y no ser transparente y honesto al informar su accidente podría invalidarla.
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Si tiene una cobertura insuficiente o no asegurada, su aseguradora podría pagar parte o la totalidad de los daños.
Según la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER), los accidentes se cobran más de 40,000 vidas al año, pero atribuyen la reducción de esta cifra a las leyes de seguro obligatorio. Confiar en su propia aseguradora es vital después de un accidente, por lo que le recomendamos que llame primero a su propia aseguradora.
¿El accidente no fue tu culpa? Aquí te contamos cómo lidiar con el seguro del otro conductor
Es posible que la compañía de seguros del otro conductor se ponga en contacto con usted. No tiene ninguna obligación legal de hablar con ellos y tampoco debería hacerlo. Si el otro conductor tuvo la culpa, cualquier cosa que pueda decir y diga puede ser utilizada en su contra por la otra aseguradora para evitar el pago. Redirija todas las comunicaciones a su abogado.
Hablar directamente con la compañía de seguros del otro conductor nunca es una buena idea, especialmente cuando estás muy emocionado después de un accidente. No son tus amigos y, en el peor de los casos, algo que digas podría usarse para invalidar tu reclamo o reducir el valor de tu seguro.
Las únicas personas con las que estás legalmente obligado a cooperar son:
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Otras partes implicadas en el accidente.
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Cumplimiento de la ley.
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Su propia compañía de seguros.
Solo existen dos motivos para que la aseguradora del otro conductor se ponga en contacto con usted: para obligarlo a llegar a un acuerdo rápido en efectivo o para culparlo a usted. Esto es lo que debe decirle con firmeza si decide hablar con ellos de todos modos:
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No hablarás de ninguno de los detalles del accidente.
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Todavía estás recibiendo tratamiento médico por un accidente automovilístico.
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No firmarás nada
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No aceptará dinero de la aseguradora en este momento.
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Está trabajando con su abogado para explorar sus opciones.
Pueden seguir llamando, pero lo único que debes hacer es no contestar el teléfono o repetir los puntos anteriores con firmeza.
¿Sube su seguro después de un reclamo que no es su culpa?
Por lo general, las tarifas de su seguro de automóvil no aumentarán después de un accidente sin culpa. Sin embargo, algunas leyes estatales y pólizas de seguro pueden generar cambios en sus tarifas, incluso si usted no fue responsable del accidente.
En 2021, ConsumerAffairs informó que hubo 4.2 reclamos por cobertura de colisión de automóviles por cada 100 vehículos. Lamentablemente, muchas de estas personas que fueron atropelladas por un conductor culpable habrían visto aumentar sus tarifas de seguro.
Algunas aseguradoras ajustan las primas en función de criterios como la cantidad de reclamaciones y el tipo de reclamaciones presentadas. Una de las razones es que las compañías de seguros utilizan una tabla de recargos para decidir cuánto aumentarán las tarifas, en la que entran en juego factores como el historial de conducción, la cantidad de daños y el tipo de accidente.
Algunas aseguradoras aplican este recargo independientemente de si usted tiene la culpa o no. Otras pueden utilizar un sistema de calificación, que es un sistema basado en puntos que predice la probabilidad de que usted tenga un accidente. Lamentablemente, es posible que no hagan una distinción entre accidentes con culpa y accidentes sin culpa.
¿Cómo determina la compañía de seguros quién tiene la culpa?
Las compañías de seguros confían en equipos de peritos para determinar la culpabilidad mediante el análisis de todas las pruebas disponibles, incluidos el informe policial, las fotografías, los vídeos y los relatos de testigos oculares. También tienen en cuenta cuestiones como las infracciones de tráfico o si el vehículo recibió el mantenimiento adecuado. En algunos casos, las aseguradoras pueden designar especialistas en reconstrucción de accidentes.
El proceso de reclamación es complejo y evita que se realicen investigaciones forenses en cada accidente. Por eso, los abogados siempre recomiendan que las víctimas de accidentes tomen fotografías y videos en el lugar de los hechos y que también recopilen informes de testigos oculares.
En última instancia, el objetivo de la aseguradora es demostrar que el asegurado no tuvo la culpa. Nunca permita que una compañía de seguros tome la decisión final. Contrate a un abogado especializado en lesiones personales para que revise el accidente y prepare su caso.
¿Debo aceptar una oferta de liquidación?
Depende de cuál sea la oferta de conciliación. Si la oferta de conciliación es similar al valor de una sentencia judicial, a menudo vale la pena aceptarla. Cada situación es diferente y solo su abogado puede decirle si está recibiendo una oferta adecuada.
Sobre todo, nunca acepte una oferta rápida de dinero en efectivo de una compañía de seguros después de un accidente. Es una práctica común que las aseguradoras intenten ofrecerles a las víctimas de accidentes un monto muy bajo porque quieren pagar lo menos posible.
¿Qué pasa si la compañía de seguros actúa de mala fe?
Actuar de mala fe es motivo para presentar una demanda por mala fe contra una aseguradora. Los casos de mala fe suelen implicar que las aseguradoras tergiversan el texto de su póliza de seguro. La aseguradora de otro conductor puede cometer mala fe mintiéndole directamente o cometiendo fraude. Todos los casos dan motivos para presentar un caso adicional por mala fe.
Algunos ejemplos de mala fe por parte de las aseguradoras de automóviles incluyen:
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Retrasos irrazonables
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No se está realizando una investigación completa.
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Ofrecer menos dinero del que vale una reclamación.
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Prácticas engañosas.
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Mentira y fraude.
Lamentablemente, es más común de lo que cree. Un estudio del Insurance Research Council concluyó que los costos por mala fe de la industria de seguros le costaron a los floridanos $7.6 mil millones entre 2006 y 2017. El problema es que la carga de la prueba recae sobre usted, por lo que necesita un abogado que lo demuestre frente a un lenguaje de seguros sumamente complejo y lleno de matices.
¿Qué debo hacer si el seguro del otro conductor se comunica conmigo?
Hable con ellos lo menos posible. No está obligado a comunicarse con la compañía de seguros del otro conductor y puede redirigir todas las comunicaciones a su abogado. No hay ningún beneficio en hablar con la aseguradora del otro conductor porque solo lo están llamando para tentarlo con una oferta baja o para que cometa un desliz y admita su culpa.
En la mayoría de los casos, te pedirán que prestes una declaración grabada con el argumento de que están consiguiendo tu versión de los hechos. Lo que en realidad están haciendo es reunir pruebas en tu contra mediante preguntas engañosas y embarazosas.
Por ejemplo, podría decir "Me siento mejor" como un comentario casual y estas palabras se utilizarán en el tribunal para restarle importancia a la gravedad de sus lesiones. Recuerde que los peritos de seguros están altamente capacitados para distorsionar sus palabras.
Nunca proporcione detalles sobre nada sin representación legal. Lo ideal es evitar hablar con la compañía de seguros del otro conductor. Sea cortés pero firme.
¿Qué pasa si no tengo seguro cuando mi auto es chocado?
A menos que viva en New Hampshire, conducir sin un monto mínimo de seguro es ilegal. Si sufre un accidente sin seguro, se expone a graves sanciones legales y pérdidas económicas.
Las consecuencias varían según las leyes estatales y si operas bajo un sistema de seguro sin culpa o con culpa. Repasemos las posibles consecuencias de sufrir un accidente sin seguro.
Accidentes por culpa del conductor sin seguro
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Costos de reparación y reemplazo para el otro conductor.
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Gastos médicos para cualquier persona lesionada.
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Todos los honorarios legales si le demandan.
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Suspensión/revocación de licencia.
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Incautación de vehículo.
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Multas.
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Tiempo en prisión.
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Seguro más caro.
Accidentes sin culpa y sin seguro
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Suspensión/revocación de licencia.
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Multas.
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Incautación de vehículo.
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Todos sus gastos de bolsillo.
¿Cuánto tiempo tienes para reportar un accidente automovilístico a tu seguro en Texas?
La ley de Texas estipula que tienes 30 días para informar a tu aseguradora de un accidente de tráfico. Sin embargo, algunas pólizas de seguro pueden tener límites más cortos. Algunos tipos de accidentes también pueden requerir que informes a la policía.
Revise su póliza de seguro para determinar cuánto tiempo tiene para informar un accidente automovilístico porque podría ser mucho más corto que el límite general de 30 días.
Además, tenga en cuenta que la ley de Texas exige que informe a la policía de inmediato sobre su accidente si su vehículo no funciona después de un accidente. Además, si hay más de 1,000 dólares en lesiones personales o daños a la propiedad, los agentes deben presentar un informe del accidente en un plazo de diez días al Departamento de Vehículos Motorizados de Texas.
Si no cumple con el plazo de presentación de informes, su reclamo podría ser rechazado directamente.
¿Debo informar a mi compañía de seguros incluso si el daño no es sustancial?
En muchos casos, se le exige que informe a su aseguradora sobre accidentes de tráfico menores. Incluso si el accidente parece insignificante, llamar a su aseguradora le garantiza que, si encuentra daños ocultos, podrá recibir una indemnización. Además, informar a su aseguradora sobre accidentes menores le protege si el otro conductor decide demandar más adelante.
Tenga en cuenta que muchas aseguradoras exigen que se informe de todos los accidentes de tráfico, independientemente de su gravedad. Si este es el caso y no notifica a su aseguradora sobre su accidente, es posible que su cobertura integral quede invalidada más adelante si se enteran.
Recuerde, muchos lesiones por accidente de coche Puede surgir días después del accidente. Por ejemplo, el Centro Médico de la Universidad Rush informa que el latigazo cervical puede ocurrir incluso a velocidades tan bajas como cinco mph. Si no informa sobre su accidente, podría tener que pagar sus facturas médicas de su propio bolsillo.
Preguntas frecuentes sobre informes de seguros de automóviles
¿Está usted legalmente obligado a informar todos los accidentes a su proveedor de seguros?
En muchos estados, no es obligatorio ponerse en contacto con su proveedor de seguros si el accidente provoca lesiones corporales o daños materiales por un monto inferior a un determinado. Sin embargo, la mayoría de las pólizas exigen que se informe de todos los accidentes, independientemente de su gravedad.
Si no informa un accidente, corre el riesgo de violar su póliza de seguro, lo que podría provocar que su cobertura quede invalidada.
¿Cuándo debes llamar a un abogado después de un accidente?
Llamar a un abogado debe ser una de las primeras cosas que haga para preparar su caso, negociar con su compañía de seguros y tratar con la compañía de seguros del otro conductor. Lo ideal es que esto se haga después de buscar atención médica inmediata.
¿Debo pagar de mi bolsillo por un accidente automovilístico?
Es posible que deba pagar de su bolsillo si los daños no superan su deducible de todos modos. De lo contrario, pagar de su bolsillo puede evitar que aumenten sus primas porque no necesita presentar un reclamo.
El hecho de que usted pague de su bolsillo o no por un accidente automovilístico depende en gran medida de los costos de su accidente automovilístico.
