Abogados de Protección al Consumidor

Protegemos a los consumidores de prácticas comerciales desleales y prácticas comerciales engañosas y les ayudamos a recuperar una compensación.

La protección del consumidor consiste en ayudar a las personas que han sido tratadas injustamente por las empresas obtienen justiciaCuando las empresas se exceden y perjudican a sus clientes, nuestros abogados líderes en protección al consumidor pueden obtener compensaciones monetarias sustanciales por el daño causado, a la vez que las mantienen honestas para que no dañen a otros en el futuro.

Si bien no todos los casos de protección al consumidor son aptos para interponerse como demandas colectivas, cuando es posible, estas son un gran ecualizador. En una demanda colectiva, uno o más demandantes presentan una demanda en su nombre y en el de un grupo que ha sufrido un perjuicio similar. Esto permite que la demanda busque daños y perjuicios y otras compensaciones para todas las personas afectadas de forma similar por la mala conducta de la empresa. Nuestra práctica legal abarca todos los sectores, como servicios financieros, tecnología, comercio minorista, etc. Abordamos a los gigantes del sector, como los principales bancos y prestamistas no bancarios, cooperativas de crédito, administradores hipotecarios, minoristas y vendedores, y muchos otros.

Presentamos demandas colectivas con honorarios de contingencia, lo que significa que nuestros clientes en casos colectivos no pagan honorarios de abogado a menos que prevalezcamos y recibamos nuestros honorarios con una parte de la recuperación financiera. En casos no colectivos, si nuestros honorarios se cobrarán con honorarios de contingencia se determina caso por caso.

¿Qué son las leyes de protección al consumidor?

Los consumidores de Texas están protegidos por la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas (DTPA), que se promulgó en 1973. Dependiendo de sus problemas específicos de protección al consumidor, otras leyes también pueden proteger sus derechos legales si ha sido víctima de fraude o engaño.

Ley de Oportunidades de Negocios	Protege a los consumidores contra prácticas falsas, engañosas o confusas en la publicidad, las ventas, los arrendamientos o las oportunidades comerciales de empleadores potenciales y proporciona procedimientos económicos para asegurar ayuda y protección legal.
Leyes generales del consumidor	Proteja a los deudores de llamadas telefónicas excesivas, declaraciones falsas de terceros, amenazas de arresto y embargo ilegal de objetos de valor. Si una compañía de tarjetas de crédito u otro tipo de acreedor o prestamista lo ha estado acosando, existen protecciones legales para defender sus derechos.
Ley de Cobro de Deudas de Texas	Establece que un cobrador de deudas de terceros o una agencia de crédito no puede participar en prácticas de cobro de deudas a menos que haya obtenido una fianza emitida por una compañía de fianzas autorizada para realizar negocios en el estado, según las leyes estatales y federales.
Ley de Balnearios de Salud	Protege a los miembros del público contra el fraude, las dificultades financieras, la imposición y el engaño en las operaciones de los spas de salud al prohibir o restringir las prácticas desleales.
Ley de Normas de Viviendas Prefabricadas	Garantiza que las casas prefabricadas en el estado sean seguras, estén construidas de acuerdo con el código, instaladas correctamente en el terreno y que los consumidores reciban compensaciones justas por cualquier error.
Ley de solicitud telefónica	Protege a las personas contra prácticas de marketing engañosas, confusas o falsas realizadas a través del teléfono.
Ley del Limón de Texas	Ayuda a los consumidores y compradores de automóviles que compran o alquilan vehículos motorizados nuevos pero han experimentado problemas repetidos para reparar adecuadamente sus automóviles bajo la garantía del fabricante original.

Si ha sufrido un fraude al consumidor, contacta a DJC Law para conocer sus opciones legales para tomar medidas, incluida la posibilidad de llevar a las partes culpables a los tribunales en busca de una compensación.

Nuestro equipo legal está al día con todas las leyes de protección al consumidor. Cuenta con años de experiencia en litigios, representando los intereses de nuestros clientes en asuntos legales a nivel estatal y federal. Para obtener más información sobre cómo podemos proteger sus derechos mediante acciones legales, Comuníquese con nuestro bufete de abogados de Texas para programar una consulta gratuita hoy.

¿Cuáles son algunos ejemplos de prácticas comerciales engañosas?

Cuando una empresa o corporación se enriquece a costa del consumidor con tácticas consideradas fraudulentas, injustas o ilegales, esto se conoce como fraude al consumidor. 

Algunos ejemplos de prácticas comerciales y comerciales desleales o engañosas incluyen los siguientes:

• Tácticas de cebo y cambio y otras ofertas engañosas: A veces, un negocio puede tentar a los clientes con una oferta atractiva, solo para sustituirla por una alternativa menos atractiva y más cara. Si ha sido víctima de una estafa de ventas engañosa, podría tener un caso de fraude al consumidor. 
• Productos falsificados: Es ilegal fabricar y vender productos falsificados que socavan la confianza del consumidor y representan riesgos potenciales para la salud y la seguridad. Los bienes de consumo falsificados pueden incluir medicamentos falsificados, artículos de baja calidad o peligrosos, y otros productos que presentan riesgos potenciales para la salud.
• Publicidad falsa: Las afirmaciones exageradas sobre los beneficios de los productos, los testimonios falsos, las estrategias de precios engañosas y otras tácticas constituyen lo que se conoce como publicidad falsa o engañosa. Cuando los consumidores compran productos o servicios que no cumplen las promesas de la publicidad, pueden emprender acciones legales en ciertos casos.
• Cargos ocultos: Algunas empresas que venden bienes o servicios ocultan cargos adicionales, sorprendiendo a sus consumidores con cargos inesperados. Quizás haya notado cargos por servicio no revelados, gastos de envío ocultos u otros gastos imprevistos relacionados con su compra, suscripción o servicio. Otros ejemplos incluyen inversiones financieras, bancos y compañías de seguros que no revelan detalladamente las multas u otros cargos.
• Esquemas piramidales: Esta forma de fraude atrae a las personas con la promesa de obtener ganancias económicas si reclutan a otros para el plan. Si bien este tipo de esquema puede parecer atractivo al principio, es inherentemente inestable y generará pérdidas económicas para la mayoría de los participantes.
• Cargos bancarios o de tarjetas de crédito no revelados o no autorizados: Se pueden detectar transacciones financieras no autorizadas en extractos bancarios, extractos de tarjetas de crédito, facturas telefónicas y facturas de servicios públicos. 

¿Qué tipos de casos representan nuestros abogados de protección al consumidor?

Nuestros abogados de protección al consumidor se encuentran entre los más experimentados y reconocidos a nivel nacional en el sector, han obtenido veredictos y acuerdos de siete cifras en múltiples tribunales estatales y federales, y han sido reconocidos por Best Lawyers in America, SuperLawyer y TopVerdict. Manejamos algunos de los litigios de protección al consumidor más complejos y trascendentales a nivel nacional.

Ejemplos de casos de leyes de protección al consumidor que nuestros abogados representan incluyen los siguientes:

• Márgenes y ventas minoristas artificiales
• Seguro de mala fe 
• Incumplimiento del contrato o incumplimiento de la garantía
• Acciones colectivas de consumidores
• Disputas del consumidor
• Fraude al consumidor
• Informes de crédito (incluido el acceso, uso y robo de identidad indebidos)
• Prácticas comerciales engañosas, abusivas y desleales
• Casos de lesiones por productos defectuosos o defectuosos
• Publicidad falsa y engañosa
• Verificaciones de antecedentes falsas
• Servicios financieros (incluidos préstamos hipotecarios y otros créditos)
• Prácticas comerciales fraudulentas
• Organizaciones benéficas fraudulentas
• Acoso por parte de los cobradores de deudas
• Robo De Identidad 
• Tergiversación
• Reclamaciones farmacéuticas
• Fraude en premios y loterías
• Privacidad (incluidos datos biométricos y otros datos)
• Llamadas automáticas, llamadas robóticas, faxes basura y llamadas de telemarketing ilegales
• Prácticas de cobro de deudas injustas e ilegales
• Prácticas de facturación ilegales

Independientemente de los asuntos legales que enfrente, nuestro bufete ofrece revisiones de casos gratuitas a posibles clientes interesados ​​en contratar nuestros servicios. Para obtener más información sobre sus opciones legales, comuníquese con nuestro bufete para programar su consulta inicial gratuita hoy mismo.

¿Qué implica un caso de protección al consumidor?

Un caso de protección al consumidor implica un reclamo legal que surge cuando un individuo que obtuvo un producto o servicio de una empresa para fines personales, familiares o domésticos es víctima de un acto u omisión ilegal de la empresa, como un acto o práctica injusta, engañosa o abusiva.

Si ha sido víctima de fraude al consumidor, ya sea por recibir información inexacta o por prácticas comerciales fraudulentas, un abogado especializado en derecho del consumidor de nuestro bufete puede brindarle valiosa asistencia legal. Las leyes estatales y federales de protección al consumidor lo protegen de diversos actos ilegales o injustos que pueden llevar a cabo empresas, grandes y pequeñas. La Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas describe ciertos pasos y acciones necesarios antes de iniciar un litigio. En la mayoría de los casos, el consumidor perjudicado debe presentar una carta de queja al vendedor con información sobre el caso legal inminente. Si el asunto legal no se resuelve en un plazo de 60 días, es posible presentar una demanda.

Un abogado especializado en litigios de protección al consumidor puede representarlo en sus quejas por incumplimiento de garantías o contratos, acciones abusivas que perjudican injustamente a los consumidores o prácticas comerciales engañosas. Para probar una reclamación con éxito, usted y sus abogados deben demostrar que usted es un consumidor de buena fe, que la empresa en cuestión incurrió en una conducta ilegal prohibida por las leyes de protección al consumidor y que dicha conducta ilegal ocasionó daños al demandante.

¿Cuáles son los pasos a seguir en un caso de protección al consumidor que se tramita como demanda colectiva?

El primer paso en cualquier demanda colectiva de protección al consumidor es consultar con un abogado que pueda ayudar a discernir si la empresa incurrió en una conducta ilegal y procesable y si el caso puede mantenerse en nombre de un grupo.

Si el asunto procede como demanda colectiva, se iniciará una demanda colectiva "putativa" propuesta en el tribunal. El tribunal deberá aprobar la demanda colectiva propuesta mediante su certificación. Se debe notificar a los miembros de la demanda colectiva; algunos podrían optar por no participar. Es posible que se presenten mociones en las que las partes busquen desechar o limitar las demandas a juicio. Cada parte podrá solicitar la presentación de pruebas.

Si el caso no se resuelve mediante un acuerdo colectivo o individual, se procederá a juicio. Se dictará sentencia que determinará quién prevaleció y las posibles soluciones. Las partes afectadas por la decisión podrán apelar. El pago se realizará cuando el caso se resuelva o se resuelva con éxito mediante apelación.

Comuníquese con nuestras oficinas legales para programar una evaluación de caso gratuita y sin compromiso con nuestros abogados experimentados. 

¿Qué es la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas?

La Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas es una ley de protección al consumidor diseñada para proteger a cualquier persona que busque adquirir bienes o servicios mediante arrendamiento o compra dentro del estado. Esta ley busca proteger a los consumidores contra acciones que constituyan incumplimientos de garantía, acciones consideradas abusivas y cualquier práctica comercial falsa, engañosa o confusa.

La DTPA exige que los vendedores de bienes o servicios tengan la oportunidad adecuada de corregir los problemas que el consumidor reclama. Corregir los problemas puede implicar reembolsar al consumidor el importe exacto de los daños sufridos. El demandado tiene 60 días a partir de la recepción de la carta para satisfacer las exigencias del demandante. Se puede iniciar una demanda de consumo si el demandante no puede ser satisfecho o si el vendedor se niega a cumplir.

Si usted ha sido víctima de fraude, contacte a nuestra firma de abogados para discutir cómo nuestros abogados de consumidores pueden representar sus derechos en la búsqueda de una compensación justa y completa.

¿Qué es la Ley de Informes de Crédito Justos?

La Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA) se creó para proteger a los consumidores de diversos problemas relacionados con el crédito, incluidos informes de crédito inexactos, errores en archivos mixtos, divulgación ilegal de informes de crédito y robo de identidad.

Incluso la agencia de informes crediticios más poderosa puede cometer errores, lo cual puede tener graves consecuencias para su futuro. El puntaje crediticio no solo afecta sus primas de seguro y la aprobación de préstamos, sino que también puede influir en si los empleadores potenciales lo contratan para un nuevo empleo. La FCRA exige que las agencias de crédito realicen investigaciones razonables cuando reciben disputas de consumidores y corrijan cualquier información inexacta o incompleta.

Si una agencia de crédito no puede o se niega a corregir información inexacta, comuníquese con nuestros abogados para analizar sus opciones legales.

¿Qué pueden hacer los consumidores si sus puntuaciones de crédito son inexactas?

Si descubre información incorrecta en su informe crediticio, envíe una carta certificada solicitando acuse de recibo a las agencias de informes crediticios mencionadas en su informe. También le recomendamos proporcionar copias de los documentos que muestren la información correcta y su información de contacto para cuando las agencias de crédito se pongan en contacto con usted. Ya sea que envíe su carta certificada a Equifax, TransUnion, Experian u otra agencia de crédito, la agencia tendrá un mes para investigar el problema y contactarle. Si la agencia no corrige la información incorrecta, comuníquese con nuestros abogados.

Nuestros abogados de protección al consumidor han ayudado a numerosos clientes a presentar demandas bajo la Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act) por no corregir errores inexcusables en los informes crediticios por parte de las agencias de crédito. Su puntaje crediticio puede afectar varios aspectos de su vida, y queremos hacer todo lo posible para protegerlo.

Programe una consulta gratuita con nuestro equipo legal hoy mismo. Como defensores del consumidor, nos comprometemos a luchar por la justicia y a garantizar que reciba un trato justo.

¿Qué daños están potencialmente disponibles si una demanda tiene éxito?

Dependiendo de su situación, podría tener derecho a recibir una indemnización de las partes infractoras bajo la protección de diversas leyes de protección al consumidor, incluyendo la DTPA. Nuestros abogados de protección al consumidor cuentan con amplia experiencia luchando por la justicia y una indemnización justa contra empresas negligentes en Texas. Nos enorgullecerá representar sus derechos legales para lograr el mejor resultado para su caso.

Los posibles daños y remedios pueden incluir lo siguiente:

• Costes legales
• Costos judiciales
• Daños económicos por pérdidas financieras
• Medidas cautelares
• Interés
• lucro cesante
• Angustia mental daños no económicos
• Suspensión de la licencia o permiso comercial del vendedor
• Y otros recursos que los tribunales consideren que sean de interés para la justicia.

Si sus abogados pueden demostrar conducta deliberada o intencional por parte del acusado, el tribunal también podría conceder daños adicionales. Estos daños adicionales podrían ascender a un máximo de tres veces el importe de los daños económicos por conducta deliberada y a un máximo de tres veces el importe de los daños económicos y la angustia mental por conducta intencional.

Seguimos un proceso amigable con el consumidor

En el bufete DJC, el abogado de protección al consumidor define el marco legal para los casos de sus clientes. El proceso incluye:

• ConsultaNuestros abogados especialistas en derechos del consumidor escuchan su caso y evalúan las opciones disponibles y cómo podemos ayudarle a lograr su satisfacción. La consulta es gratuita y sin compromiso, y los clientes pueden decidir qué camino tomar.
  
• InvestigaciónNuestros abogados de derechos del consumidor se enorgullecen de nuestra atención al detalle una vez que tomamos su caso. Todas las pruebas, los registros de las infracciones, la revisión de contratos, las entrevistas a todos los testigos, incluso los registros de transacciones, nada pasa desapercibido. Es una de las cualidades que nos distingue de otras firmas y que, a su vez, nos permite alcanzar tasas de éxito extremadamente altas. Nuestra trayectoria comprobada en el manejo de casos complejos avala la minuciosidad de nuestro enfoque.
  
• Estrategia legal:Al comprender las violaciones legales y el posible alivio que el abogado de derechos del consumidor puede brindar a los clientes, se crea una estrategia exhaustiva y se comparte con el cliente.
  
• NegociaciónPara los clientes que desean resolver el caso mediante negociación, los abogados de derechos del consumidor trabajan incansablemente para garantizar que le brindemos la negociación y la justicia que usted merece.
  
• Defensa poderosaLos abogados de derechos del consumidor tienen experiencia en la representación agresiva de los casos de nuestros clientes. Nos esforzamos al máximo para que nuestros clientes obtengan justicia y hemos recibido numerosos testimonios que expresan su gratitud hacia nuestro equipo.

¿Cuánto tiempo tarda un caso de protección al consumidor?

El plazo de un caso de protección al consumidor depende de diversos factores, como el número de partes involucradas, la complejidad del asunto, las pruebas, la defensa, etc. En ocasiones, se puede resolver mediante negociación y, por lo tanto, con mayor rapidez que los casos que se llevan a juicio. El abogado especializado en derechos del consumidor del bufete DJC comprende el valor del tiempo y los perjuicios que nuestros clientes sufren, por lo que hará todo lo posible para que el proceso sea eficaz y eficiente, brindándoles información detallada y manteniéndolos informados.

Recursos útiles para los consumidores

Los abogados de protección al consumidor brindan a nuestros clientes evaluaciones detalladas de sus casos y de los derechos que han sido vulnerados. Informamos a nuestros clientes no solo sobre su caso, sino también sobre los casos en aumento, para que, una vez resuelto, puedan protegerse de otros. Este ambiente amigable y nuestros recursos, junto con un apoyo excepcional, son lo que nos distingue.

Revisión gratuita de casos

Un abogado especializado en derechos del consumidor le ofrece una evaluación gratuita de su caso a través de nuestro agente en línea para garantizar que los clientes conozcan los métodos y procedimientos que ofrecemos para resolver sus casos. Esto también les brinda mayor seguridad, ya que nuestros abogados especializados en derechos del consumidor ofrecen servicios personalizados y son muy discretos.

Programe hoy una consulta gratuita con nuestros abogados expertos en derecho del consumidor

Hay muchos factores a considerar al buscar la ayuda de un abogado especializado en protección al consumidor, por lo que es importante investigar a fondo. Un bufete con resultados comprobados y excelentes testimonios de clientes es un buen indicador del tipo de experiencia que tendrá con ellos. Otros detalles a considerar incluyen si los abogados llevan las demandas en los tribunales o si solo cobran honorarios si se obtiene una indemnización. 

En DJC Law, trabajamos para garantizar que nuestros clientes estén completamente informados durante todo el proceso y sean atendidos individualmente. 

Para obtener más información sobre nuestros servicios legales y cómo podemos ayudarle con sus asuntos de protección al consumidor, contáctenos hoy mismo para programar una consulta inicial gratuita con nuestro equipo legal. Puede contactarnos en (888) 853-8169.